EVNSPC khẳng định, địa chỉ truy cập này không phải của Tổng công ty Điện lực miền Nam, Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNSPC, hay bất cứ đơn vị thành viên nào thuộc EVNSPC. EVNSPC không đồng ý hoặc bất kỳ thỏa thuận nào cho trang web này thu thập, cung cấp các thông tin cũng như các dịch vụ điện của EVNSPC và các đơn vị thành viên. Hiện, EVNSPC chỉ sở hữu trang web có địa chỉ: https://evnspc.vn và trang web Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNSPC có địa chỉ: https://cskh.evnspc.vn, với số tổng đài 19001006 hoặc 19009000 (cước phí 1.000 đồng/phút).

Để đảm bảo an toàn, EVNSPC khuyến cáo Quý khách hàng sử dụng điện trên địa bàn khu vực miền Nam, khi cần tư vấn, thắc mắc hay kết nối để thực hiện các dịch vụ điện, đề nghị gọi điện đến số Tổng đài chính thức của EVNSPC là 19001006 hoặc 19009000, hỗ trợ 24/7 để được giải đáp; hoặc thực hiện qua ứng dụng chăm sóc khách hàng CSKH EVNSPC.

Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại, CCCD, tài khoản ngân hàng qua điện thoại, Zalo, SMS hoặc các website không rõ nguồn gốc; tuyệt đối không truy cập các đường link, không tải về những ứng dụng không rõ nguồn gốc do đối tượng lạ gửi đến. Cần tỉnh táo trước những thông tin giả mạo, không để kẻ gian lợi dụng đánh cắp thông tin cá nhân để lừa đảo khách hàng.

EVNSPC khuyến nghị khách hàng, khi bị lừa đảo hoặc có dấu hiệu bị lừa đảo, cần báo cáo ngay cho ngành Điện và cơ quan Công an gần nhất để hỗ trợ, giải quyết kịp thời...