Tăng sự hài lòng của khách hàng: EVN đang đi đúng hướng!

Kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện tăng liên tục qua từng năm, từ mức 6,45/10 điểm (năm 2013) lên tới mức 7,97 điểm (năm 2017). Sự ghi nhận khách hàng đã cho thấy, chiến lược, giải pháp trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng của EVN đã đi đúng hướng, mang lại hiệu quả thiết thực.

Đọc tiếp

EVN SPC.CC: Hướng tới dịch vụ trực tuyến hoàn hảo

Để hiện thực hóa vai trò là “cầu nối” online, giao dịch số hóa các dịch vụ điện, Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC.CC) đã tích cực đẩy mạnh dịch vụ điện trực tuyến.

Đọc tiếp

Nâng chất lượng dịch vụ cho khách hàng sử dụng điện miền Nam – Bài 2

Năm 2018, dự kiến tỷ lệ tăng trưởng điện năng tại 21 tỉnh thành phía Nam sẽ vượt hơn 10% so với năm 2017.

Đọc tiếp

Giải pháp đầu tư cấp điện nuôi tôm ở miền Nam

Trong bối cảnh miền Nam chưa thể cân đối điện nội miền, việc tăng cường cung cấp điện để phát triển “nóng” nuôi tôm công nghiệp, bán công nghiệp đã đặt ra nhiều thách thức với Tổng công ty Điện lực miền Nam.

Đọc tiếp

Hiệu quả bước đầu công tác Chăm sóc khách hàng qua ứng ụng Zalo

Từ cuối tháng 5 năm 2017, Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam (EVN SPC.CC) đã triển khai công tác Chăm sóc khách hàng dùng điện tại 21 tỉnh/thành phố phía Nam qua ứng dụng Zalo trên thiết bị di động.

Đọc tiếp


Tìm kiếm

Tin mới cập nhật

Hỗ trợ trực tuyến